Métodos de pago

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, Union Pay, Apple Pay y Google Pay.

Tengo en cuenta que el pago solo se carga en su tarjeta en el momento de la expedición. Algunas compañías de tarjetas de crédito retienen el importe a su cuenta tan pronto como realiza el pedido. Sin embargo, el dinero solo queda «pendiente» y no se «retira» de su cuenta.

Lamentablemente, no aceptamos PayPal.

Para realizar transferencias bancarias, póngase en contacto con nosotros. 

*Los códigos promocionales solo pueden añadirse a los pedidos realizados en línea.

Seguridad de los pagos

El sistema reconocerá si la tarjeta de crédito está registrada o no en los programas de seguridad 3-D Verified by SecureCode.

Se trata de sistemas de seguridad desarrollados para garantizar que el titular registrado de la tarjeta y el comercio en línea autorizado participan en la transacción. Si usted es miembro del programa 3-D Secure, aparecerá una ventana emergente en su pantalla solicitándole que introduzca su contraseña al realizar una compra en línea. Esta ventana está vinculada a su banco y le exige introducir su SecureCode (una contraseña que haya seleccionado previamente). Las transacciones solo pueden realizarse introduciendo la contraseña correcta.

Una vez que se haya registrado y haya creado su propia contraseña privada con el emisor de su tarjeta, se le solicitará automáticamente que facilite esta contraseña cada vez que realice una compra. Esto significa que, aunque alguien conozca el número de su tarjeta de crédito, no podrá completar una compra sin su contraseña privada.

Tenga en cuenta: la contraseña SecureCode de su tarjeta de crédito no es la contraseña de su cuenta de Cosmo Direct Supply. Cosmo Direct Supply no tiene acceso a la contraseña SecureCode de su tarjeta de crédito.

Reembolso

Su reembolso se efectuará en la tarjeta de crédito original utilizada para realizar el pedido. Los gastos de envío no se reembolsan. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 29 días hábiles en reflejarse en su cuenta debido a los distintos plazos de procesamiento entre los proveedores de pago. Póngase en contacto con su banco si necesita agilizar el proceso.

Si tiene más preguntas o necesita aclaraciones sobre las opciones de pago, consulte nuestras preguntas frecuentes o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.